Privacybeleid

Privacybeleid

Wie is Pravono?
Pravono is een eenmanszaak. Wij zijn bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder KVK-nummer 97232998. Pravono is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens als jij onze website bezoekt. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor het verzamelen en gebruiken van jouw persoonsgegevens. Wij vinden de bescherming van jouw persoonsgegevens erg belangrijk. Wij houden ons aan geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna korten wij dit af als ‘AVG’). In deze privacy statement beschrijven wij op een overzichtelijke manier hoe we dat doen.

Pravono
Willemprinzenstraat 168
5701 BM

Helmond
Nederland
KVK - Nummer 97232998

Wijzigingen in deze privacy statement
Wij kunnen deze privacy statement wijzigen. Bijvoorbeeld als wij onze diensten wijzigen of nieuwe diensten ontwikkelen. Bij belangrijke wijzigingen van het privacy statement, zullen wij klanten daarover via e-mail informeren.

01. Welke persoonlijke informatie verzamelt u?

Informatie die u verstrekt: we ontvangen en bewaren alle gegevens die u over uzelf verstrekt.

Gebruik van gegevens
Voor het afhandelen van de bestellingen, gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Naam en adresgegevens
• Telefoonnummer;
• Factuuradres;
• Betalingsgegevens;
• E-mailadres. 
  
  Automatisch verzamelde informatie: we gebruiken automatische processen om informatie over u te verzamelen en op te slaan, zoals uw IP-adres, informatie verstrekt via website-cookie-tracking, en andere identificerende details. Informatie verstrekt door externe bronnen: dit kan alle details zijn die we ontvangen van koeriersdiensten waarmee we mogelijk samenwerken om uw bestelling te bezorgen.

02. Waarom verzamelt u persoonlijke informatie?

Wij vinden het belangrijk om transparant, persoonlijk en betrouwbaar te zijn. Daarom vinden wij het belangrijk dat je precies weet welke persoonsgegevens wij van jou verzamelen, wat we ermee doen, met wie we ze delen en wat jouw rechten zijn. We bekijken en updaten dit privacy statement van tijd tot tijd. Als we dat doen, brengen we die updates onder je aandacht, bijvoorbeeld door de datum van de versie in het beleid te vermelden, de bijgewerkte versie hier te plaatsen of je een mail te sturen.

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om je bestelling netjes af te handelen en contact met je op te kunnen nemen over jouw bestelling. Om ervoor te zorgen dat je bestelling op de juiste plek wordt bezorgd, geven wij je persoonsgegevens door aan onze bezorgdienst. Ook krijgen wij informatie over jouw betaling van jouw bank of creditcardmaatschappij.

Als je jonger bent dan 16 jaar en je wilt producten of diensten bestellen of aanvragen, dan dien je daarvoor toestemming te hebben gekregen van je ouder(s) of voogd(en).

We verwerken je persoonsgegevens om te kunnen voldoen aan onze administratieplicht en andere wettelijke verplichtingen. Deze gegevensverzameling stelt ons in staat om onze bedrijfsactiviteiten wettelijk correct uit te voeren en te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

Gebruik van gegevens
De persoonsgegevens die we verzamelen voor administratieve en wettelijke doeleinden worden uitsluitend gebruikt voor de volgende specifieke doeleinden:

• Het verzamelen en verwerken van naam en adresgegevens om te voldoen aan onze administratieplicht en om nauwkeurige belastingaangiften in te dienen bij de relevante belastingautoriteiten.
• Het gebruiken van jouw betalingsgegevens om financiële transacties in onze administratie op te nemen en te voldoen aan wettelijke vereisten met betrekking tot financiële rapportages.
• Het registreren van jouw e-mailadres en telefoonnummer om, indien nodig, te communiceren over administratieve zaken die verband houden met jouw aankopen en wettelijke verplichtingen.
• Het bewaren van factuuradressen om te voldoen aan de noodzaak van het bijhouden van accurate administratieve gegevens.
• Het verzenden van het product naar het adres van de klant.

Op basis waarvan verwerken we je persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de noodzaak om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

03. Hoe verzamelt u persoonlijke informatie?



Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, waaronder:

• wanneer u zelf gegevens verstrekt door het invullen van ons contactformulier;
• wanneer u telefonisch contact met ons opneemt;
• wanneer u ons een e-mail stuurt met een vraag of opmerking;
• wanneer u ons een privébericht (DM) stuurt via sociale media, zoals Instagram, Facebook of Pinterest;
• wanneer u reageert op onze berichten of ons tagt op sociale media;
• wanneer u een product aanschaft via onze website;
• wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
• wanneer u zich meldt bij een event, workshop of beurs, of daar uw gegevens achterlaat;
• wanneer u betaalt via onze webshop (waarbij wij via de betaalprovider naam, adres en e-mailadres ontvangen);
• wanneer u onze website bezoekt en hiermee akkoord gaat met het gebruik van cookies en analytische tools (zoals Google Analytics);
• in uitzonderlijke gevallen, wanneer u ons gegevens verstrekt per post.

04. Waarvoor wordt de verzamelde informatie gebruikt en wie heeft er toegang toe?

Pravono schakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening derden in. Persoonsgegevens worden slechts aan derden beschikbaar gesteld wanneer deze gegevens nodig zijn voor de derde partij ter uitvoering van de betreffende diensten.

Dit kunnen derden zijn die Pravono bijvoorbeeld inschakelt voor:

- Uitvoering van betalingen (betalingsdienstverleners)
 - Het doorgeven van de print opdracht aan de leverancier.(zodat de leverancier het product
     kan drukken, verpakken en verzenden naar de klant).

-       Politie (i.v.m. aangifte)

-       Accountant (i.v.m Boekhouding).

-       IT-werkzaamheden (IT-dienstverleners)

-       Support voor onze klantenservice.